פרוטוקול אסיפת העמותה 28.12.17 ( לצפייה לחץ על הכותרת )

פרוטוקול אסיפת עמותת דיירי הדיור המוגן בישראל
אשר התקיימה ביום ה' , 28 בדצמבר 2017 בבית פרוטיאה בכפר בני דרור.

השתתפו:
חברי הנהלת העמותה
: אברהם בר דוד – יו"ר הנהלת העמותה, לאה שץ-סופר – מ"מ יו"ר הנהלת העמותה, רבקה גן-אלרון, יואל אמיר, אברהם רוזנשטרייך, שלמה כוכבי, שושנה ויינשל.
חברי ועדת בקורת: יהודית ויינר – יו"ר הוועדה, שושנה רובינפלד, לני קרטון.
יועצים משפטיים: עו"ד זאב וייס, עו"ד דנה מליחי חקמון.    רו"ח – עופר בק.
גיזברית: פלי רוזנבלט.   יועץ תקשורת: אריק רוזנטל.     מזכירה:  יהודית גבור.
נעדרו: צבי אמיד, חבר הנהלה, אשר שולמן , חבר הנהלה, רות פרמינגר וזכריה רייך– קשרי ממשל.

נציגי 31 בתים השתתפו באסיפה:
אחוזת בית הכרם ירושלים, אחוזת נווה חוף ראשל"צ, אחוזת פולג תל יצחק, אחוזת צהלה, אחוזת ראשונים ראשל"צ, בית אילדן קריית מוצקין (רשת בית בלב), בית גיל פז כ"ס,  בית בכפר ביתן אהרון, בית בכפר הדרים כ"ס, בית בכפר כ"ס, בית בכפר גדרה, בית בכפר חוף כנרת, בית בלב ת"א, גן בעיר ר"ג, גני שרונים ,דור טבעון, הבית ברמת השרון (רשת מגדלי הים התיכון) , ורה סלומונס, מגדלי אלישע חיפה, מגדלי הים התיכון בת ים, מגדלי הים התיכון גני תקווה, מגדלי הים התיכון כ"ס, מגדלי הים התיכון נורדיה, משען נאות אפקה, עד 120 הוד השרון, עד 120 רמת החיל, עד 120 ראשל"צ, פרוטיאה בהר שורש, פרוטיאה בכפר בני דרור, שבעת הכוכבים הרצליה.
בתים שנציגיהם נעדרו:
בית טובי העיר ירושלים, בית פרוטיאה הרצליה, מגדלי הים התיכון סביון, משען נווה אפעל ר"ג, נוף המושבה פ"ת, פאלאס ת"א, פאלאס רעננה, פרוטיאה בהר שורש, רמת תמיר ירושלים.

מוזמנים:
– אורחת הכבוד שהוזמנה, ח"כ טלי פלוסקוב, לא יכלה להשתתף עקב מחויבות אחרת.
– הגב' ג'ולי עוז, הממונה על הדיור המוגן במשרד הרווחה והעבודה, לא הגיעה מפאת מחלה.
– מפקחות משרד הרווחה לא יכלו להגיע היות ויום ה' הוא יום עבודה משרדית אצלן.

סדר יום האסיפה:

10:00 – 10:30   הרשמה והתכנסות.
10:30 – 13:30   דיונים
13:30 –            ארוחת צהריים

סדר הדיונים:

10:30 פתיחת המושב ע"י יו"ר העמותה, בחירת יו"ר האסיפה ומזכירה לאסיפה.

  1. דברי ברכה מפי המארחת, מנכ"לית בית פרוטיאה בכפר, הגב' דז מסד.
  2. דיווח יו"ר העמותה מר אברהם בר דוד.
  3. דיווח יואל אמיר חבר הנהלת העמותה הממונה על נושא הפרסום והתקשורת.
  4. דיווח עופר בק, רו"ח העמותה בנושא העלאת דמי האחזקה מעבר למדד.
  5. הצגת הצעת תקציב 2018.
  6. דו"ח ועדת ביקורת לשנת 2017.

הצבעות:
– הצעת תקציב 2018
– אישור מנוי ושכ"ט של רו"ח העמותה

7 .  נושאים ושאלות שנשלחו מראש ע"י נציגי הוועדים. שאלות מהקהל, שונות.

בחירת יו"ר האסיפה ומזכירת האסיפה:
הצבעה והחלטה: לאה שץ-סופר נבחרה ליו"ר האסיפה ללא מתנגדים ועם הצבעת נמנע אחד.
יהודית גבור נבחרה למזכירת האסיפה ללא מתנגדים וללא נמנעים.

לאה שץ-סופר פתחה והודתה למנכ"לית בית פרוטיאה בכפר על אירוח אסיפת העמותה, כמו בשנים עברו.
כמו כן תודות למתנדבות , דיירות בית פרוטיאה בכפר שעוזרות כל פעם בקבלת האורחים ורישומם, וליואל אמיר, חבר הנהלת העמותה על ליווי האסיפה עם מצגת נושאי האסיפה.

  1. דברי ברכה מפי המארחת, מנכ"לית בית פרוטיאה בכפר, הגב' דז מסד.
    שמחים לארח מאת אסיפת העמותה, כמידי חצי שנה. הבית עובד בשיתוף פעולה עם ועד הדיירים מזה שנים רבות. מברכת את באי האסיפה ומאחלת המשך שיתוף פעולה ועבודה פורייה ומועילה.
  2. דיווחים מפי יו"ר העמותה אברהם בר דוד (על רקע מצגת):
    א. נושאים שטופלו במהלך שנת 2017
    .
    א.1 – סעיף 27 לחוק – בטוחות הפיקדון:
    העמותה עובדת על הנושא מזה 5 שנים. בשנה האחרונה סוכמה הצעה בשיתוף א.ב.א (ארגון
    בעלי בתי אבות ובתי מדיור מוגן), שעברה בקריאה ראשונה בכנסת, לפני יציאתה לפגרת
    הקיץ.  מצפים  לקריאה שניה ושלישית, בתקווה שזו תקרה במהלך שנת 2018.
    א.2 – תקנות לחוק הדיור המוגן:
    מספר תחומים בחוק הדיור המוגן 2012 נותרו פתוחים להסדרה בתקנות. לאחרונה פורסמו 3
    תקנות ברשומות: תקנות ועד הדיירים (2 עותקים נמסרו לנציגי ועדים שהשתתפו באסיפה),
    מפרט הדירה בדיור מוגן, ותנאים לניסיון, הכשרה מקצועית וותק של מנהל בית דיור מוגן.
    תקנות נוספות  נמצאות בשלבים שונים של ניסוח ואישור. עם אישור כל התקנות, ייכנס חוק
    הדיור המוגן 2012  לתוקף במלואו.
    א.3– פעילות המפקחות של משרד הרווחה:
    3 מפקחות משרד הרווחה סיימו את הכשרתן והחלו עבודתן. מוצע לפנות למפקחות
    ולהיעזר בשירותיהן על פי הצורך.
    א.4 – שיפור ושדרוג אתר העמותה:
    אתר העמותה שופר ושודרג עם נגישות מהירה ופשוטה.
    בהקלדת " עמותת דיירי הדיור המוגן בישראל", יופיע קישור לאתר העמותה , או לפי
    הכתובת:  . isra-senior-res-org.il באתר מידע רב הן לחברים בעמותה והן
    לכאלו המעוניינים ומתכננים מעבר לדיור מוגן.
    יואל אמיר, חבר הנהלת העמותה הממונה על נושא התקשורת, הרחיב והסביר:
    הנהלת העמותה נותנת משקל רב להעלאת המודעות על קיום העמותה בתקשורת. העמותה
    התקשרה עם חברת "אדאקטיב" שעוסקת בקידום האתר בגוגל. כמו כן התקשרה העמותה
    לאחרונה עם יועץ תקשורת ויח"צ אריק רוזנטל, לחשיפת העמותה במדיה: ראיונות של חברי
    הנהלת העמותה ברדיו ובטלוויזיה שנערכים לאחרונה לעיתים תכופות ומקבלים הד נרחב,
    כתבות בעיתונות וכד'. לאחרונה הושק גם נוהל "רדיפה" – אדם שנכנס לאתר העמותה,
    ונכנס אח"כ לאתרים אחרים בנושא, "רודפת" אותו פרסומת העמותה.
    א.5 – סיוע לבתים בתביעות משפטיות:
    העמותה בודקת כל תביעה. במידה והיא עונה על צרכי כלל הדיירים ו/או בתים נוספים,
    משתתפת העמותה במימון התביעה באופן חלקי.
    א.6 –  תקשורת עם ועדים ודיירים:
    חברי ההנהלה משתדלים להיפגש עם ועדי דיירים ועם דיירים, להסבר ולעדכון שוטף על
    פעילות העמותה. היעד הוא להיות בכל אחד מהבתים החברים בעמותה אחת לשנה. בתים
    המעוניינים בביקור חבר הנהלת העמותה, מתבקשים לכתוב למזכירת העמותה, יהודית גבור.
    א.7– תיאום פעילויות עם א.ב.א (ארגון בעלי בתי אבות ובתי דיור מוגן):
    העמותה דוגלת בהידברות, ונפגשת עם ארגון א.ב.א לנסות לקדם בשיתוף פעולה נושאים
    שונים שיביאו לרווחת דיירי הדיור המוגן. השיח נעשה ברוח טובה, בפתיחות וברצון לקדם
    נושאים  עד  כמה שאפשר.
    א.8 – פגישות עם גורמים ממשלתיים:
    נערכות פגישות בוועדת הרווחה ועם נציגי המשרדים הממשלתיים הנוגעים בנושאי הדיור
    המוגן, בדגש על הכנות לקריאה שניה ושלישית בכנסת לתיקון סעיף 27 בחוק, הנוגע
    לבטוחות פיקדונות הדיירים.
    א.9 – תיאום בין קופות החולים ומרפאות בתי הדיור המוגן:
             ממשיכים בפעילות להביא לרצף תקשורת בין רופאי קופות החולים ומרפאות בתי הדיור
    המוגן. היעד הוא שרופא המרפאה בבית יוכל לקבל את נתוני מצב בריאות הדייר ולטפל
    בו  בהתאם.
    שלמה כוכבי, האחראי בהנהלת העמותה על נושא הבריאות וקופות החולים, הרחיב והסביר:
    הגענו לשלבים מתקדמים של סיכום עם קופות החולים. המטרה היא שלרופא הבית תהייה
    סמכות לקבל במחשב את מצב בריאות הדייר. העברת המידע צריכה להיות מסונכרנת בין
    קופת החולים ומערכת הבית לשני הכיוונים. עם קופ"ח מכבי יש סיכומים. בינתיים השלימו 17
    בתים את ההתקשרות למערכת. לצורך ביצוע  ההתקשרות יש לצרף לביצוע המהלך את
    מנכ"ל הבית,  הרופא, האחות, איש מחשבים ונציג הדיירים.
    ג'ולי עוז, הממונה על הדיור המוגן במשרד הרווחה שולחת לבעלי הבתים את ההנחיות כיצד
    לפעול. על ועד הדיירים לפנות למנהל הבית ולדאוג לביצוע כל הנדרש להתחברות.
    גם עם קופת חולים כללית מתקדמים לסיכום רצף התקשור.
    א.10 – תשלום ארנונה לרשויות המקומיות:
    ברב הבתים מופרד תשלום הארנונה מדמי האחזקה, והדייר אחראי מול הרשות המקומית
    לתשלומיו, כולל ההנחות המגיעות לו על פי חוק (אזרח ותיק, ניצולי שואה , נכים ועוד)  .
    בבתים מספר גובה הבית את תשלום הארנונה באמצעות דמי האחזקה, תוך שלילת ההנחות
    המגיעות  לדייר ובתוספת מע"מ. ועד הדיירים אינו ישות משפטית המוסמכת להגיש תביעה
    משפטית, לכן  מתגייסת העמותה, – שהינה גוף משפטי – , לסייע לדיירים להגיש תביעה
    משפטית         בנושא.
    א.11 – ביטוח תכולת הדירה וביטוח צד ג':
    תכולת הדירה היא באחריות הדייר וביטוח הבית אינו חל עליה. חשוב לעשות ביטוח רכוש אישי
    לתכולה ולצד ג'. לאחר בדיקת מס' הצעות של חברות ביטוח, הציעה העמותה חברת ביטוח ,
    אך ניתן לעשות ביטוח בכל חברה שמתאימה לדייר.

    ב. פעילות מתוכננת לשנת 2018:
    ב.1 – עלות אחזקת מטפל :
    בבתים רבים מוטלת על הדייר תוספת תשלום על אחזקת מטפל אישי בדירת הדייר, הנע בין
    מאות שקלים ועד 2000 ₪.העמותה ממשיכה להיאבק על סכום סביר שיהיה קביל לכל הבתים.
    ב.2 –  העלאה מעבר למדד של דמי האחזקה:
    בשיתוף עם א.ב.א מנסים להגיע להסכמה על נוהל ההעלאה, שכרגע נעשית ללא שקיפות ברב
    הבתים. מוסכם עם א.ב.א שרו"ח מטעם ועד הדיירים יבדוק את עלויות ההעלאה מול רו"ח של
    הבית. לחילופין, ניתן לקבוע רו"ח שמקובל על שני הצדדים שיבדוק את גובה ההעלאה ופסיקתו
    תחייב את שני הצדדים. עלות רואה החשבון תתחלק בין הדיירים והנהלת הבית  באופן שווה.
    רו"ח עופר בק המלווה את העמותה מזה כמה שנים, הרחיב הסבר בנושא.
    רו"ח עופר בק היה בקשר עם בתים לצורך הבדיקה, חלקם משתפים פעולה, חלקם אינם
    משתפים פעולה. הוצאות התפעול של הבית אינן תמיד לפי מדד המחירים לצרכן, ומדדים שונים
    כגון הלבשה, חינוך, תרבות ודיור ועוד, אינם צריכים להיכנס למדד העלאת דמי האחזקה. גם
    שירותים שונים שאינם קשורים לדיירי הבית , אין הצדקה להכילם במדד העלאת דמי האחזקה.
    ב.3 – תוספת בניה בבתי דיור מוגן מאוכלסים:
    למקסום רווחים, מוסיפים בעלי בתים קומות בבתי דיור מוגן מאוכלסים. הדבר  משבש לחלוטין
    את חיי הדיירים שהופכים מחיים בדיור מוגן לחיים בדיור מסוכן, כשהדיירים חיים באתר בניה
    על כל המשתמע מכך לתקופות ממושכות.

ב.4 – תשלומי מע"מ:
נושא המע"מ המושת על תשלומי הדיירים, טופל בעבר, הוגש לבג"ץ, אך למרבה הצער
נדחה ע"י בית המשפט. העמותה מנסה לתקוף את הנושא מכיוונים שונים. בעיקרון –  מדובר על
3 סוגי תשלום מע"מ: מע"מ על רכיב "שכר הדירה" בתשלום דמי האחזקה, מע"מ על שחיקת
הפיקדון, ומע"מ רעיוני.
ב.5 – קידום חשיפת העמותה לקהל הגמלאים:
   נמשיך בקידום ענייני דיירי הדיור המוגן במדיה על כל מרכיביה. ראיונות עם נציגי הנהלת העמותה
בטלוויזיה, ברדיו ובכל אמצעי התקשורת.
ב.6 – התקנת תקנות ו/או שינויי חקיקה בתחומים נוספים:
יימשך הטיפול בנושאי עלות אחזקת מטפל אישי בדירת הדייר, פירוט ההוצאות בחשבונית
החודשית, (לשכר דירה והוצאות נוספות), בניה בבתים מאוכלסים, ועוד.
ב.7 – מימוש סעיף 27 בחוק הדיור המוגן (בטוחות הפיקדונות):
נמשיך במעקב יישום החלטות סעיף 27 בחוק הדיור המוגן.  בנוסף למשכנתא מדרגה ראשונה
או  ערבות ע"ח הבית, תיקבע גם קרן כספית לאבטחת המשך פעילות בית במקרה של פשיטת
רגל,  מכירת בית, חדלות פירעון וכד'.
ב.8 – קשר עם גופים המטפלים באוכלוסיות הגיל השלישי:
נעמיק ונרחיב את הקשר עם גופים המטפלים בנושאים הקשורים בגיל השלישי, להפקת לקחים
הדדיים וקידום הזכויות לדיירי הדיור המוגן, הנמנים על מגזר אוכלוסייה זה.
ב. 9 – עדכון חוק האפוטרופסות (ייפוי כח מתמשך):
תימשך הדרכת דיירים בעדכון  "חוק האפוטרופסות – ייפוי כח מתמשך " והשלכותיו לגבי דיירי
הבית המוגן.
ב.10 – גביית דמי חבר לעמותה:
נגביר את  גביית דמי החבר לעמותה, מכל הבתים החברים בעמותה.

  1. תקציב 2018:
    הצעת תקציב 2018 נשלחה לוועדי הדיירים מראש ביחד עם ההזמנה לאסיפה. בעזרת מצגת הוסברו סעיפי התקציב ע"י רבקה גן אלרון מהנהלת העמותה. התקציב מביא לביטוי את תכניות העבודה לשנת 2018 ומבוסס על סכומי תקציב 2017.
  2. דו"ח ועדת בקורת:
    הדוח נשלח לוועדי הדיירים במייל לקראת האסיפה, הוצג על גבי מסך והוקרא ע"י הגב' יהודית ויינר,
    יו"ר ועדת הביקורת.
  3. הצבעות:
    5.1 – הצעת התקציב – מתנגדים 1, נמנעים 0. הצעת תקציב 2018 אושרה.
    5.2 – אישור מינוי ושכ"ט של רו"ח העמותה – מתנגדים 0, נמנעים 0. המינוי ושכ"ט אושרו.
  4. שאלות שנשלחו מראש (של נציגי ועדים שנכחו באסיפה), ושאלות מהקהל:
    6.1 – בניה בבית דיור מאוכלס:
    בבית שבעת הכוכבים בהרצליה נאבקים כנגד הבניה המתוכננת בביתם.
    הוגשה הצעת חוק בנושא בניה בבתים מאוכלסים, ע"י ח"כ יעקב פרי, אך ההצעה טרם
    הגיעה לדיון. העמותה מתכננת לקיים מגעים עם ח"כ יעקב פרי לקידום שינוי החקיקה בנושא.
    6.2 – דיירים סרבני תשלום:
    למרבה הצער התופעה קיימת בלא מעט בתים. העמותה מנסה להגיע להסכמות עם ארגון
    א.ב.א לגביית דמי הוועד , (הכוללים בין היתר את מיסי העמותה ) באמצעות הנהלת הבית.
    לצורך כך יצטרך כל דייר לחתום על הסכמה לגבייה זו.
    בעיקרון אין אפשרות לחייב דייר לשלם דמי הוועד ומיסי העמותה. הסנקציה היחידה היא אי
    שיתוף הדייר הסרבן באסיפות הדיירים ואי מתן אפשרות הצבעה.
    נציגי ועדים הציגו אפשרויות שונות שנעשו בביתם. לחץ חברתי, אי שיתוף הדייר הסרבן
    בשירותים שמארגן הוועד כמו רכישת תווי קניה בהנחה, רישום שמות סרבני התשלום בברכות
    ומתנות הוועד לעובדי הבית בחגים, וכד'.
    6.3 – אלו תקנות עברו לרשומות:
    תקנות ועד הדיירים, מפרט הדירה וכישורי מנהל הבית, עברו ופורסמו ברשומות. תקנות
    איתנות פיננסית טרם הסתיימו.
    6.4 – אי גילוי נאות:
           הועלתה בעיה שהנהלת בית משתדלת לא לגלות למתעניינים בכניסה לבית, על תוספת בניה
    מתוכננת בבית. כמו כן, הודעות שמפרסם ועד הדיירים, מוסרות על ידי הנהלת הבית.
    עו"ד וייס השיב שהודעות הוועד הן של הדיירים, והתערבות הנהלת הבית פסולה, וניתן להגיש
    צו מניעה בבית משפט כנגד תופעה זו. יש להעלות את הנושא בפני ג'ולי עוז, הממונה על
    הדיור המוגן במשרד הרווחה.
    6.5 – בניית מדד הדיור המוגן:
           הנושא נבדק בעבר ע"י העמותה. הסתבר שהסיכוי נמוך מאד וייקח זמן רב.
    6.6. – חישוב שחיקת הפיקדון:
    שחיקת הפיקדון נעשית ברב הבתים מהקרן ולא מיתרת הפיקדון.
    6.7 – קבלת דיירים חדשים בלתי מתאימים:
    הנהלת הבית מסרבת לשתף את ועד הדיירים בוועדת קבלת דיירים חדשים, ומקבלים לבית
    אנשים לא עצמאיים, על כסא גלגלים , עם אלצהיימר וכד'.
    העמותה יידעה את הממונה ג'ולי עוז. עלפי החוק והתקנות, קבלת דיירים לדיור המוגן היא של
    עצמאיים. מי שמגיע עם מטפל, אינו אדם עצמאי מלכתחילה, ויש לערב את הממונה .
    6.8 – בית מוגן כבית נדל"ן, ושקיפות:
    להלן דברים שהוקראו ע"י מר עמוס מאיר, יו"ר ועד דיירי מגדלי הים התיכון נורדיה:

    בין הבית המוגן לבית הנד"לן  , אסיפת עמותה 28/12/2017

כשהתחילו לצוץ הבתים המוגנים. היינו לקוחות מחוזרים.

דאגו לנו , השקיעו בנו , הבטיחו לנו הכל. ונראה היה ששערי גן נעדן נפתחו בפנינו. וכי זה הפתרון הטוב
ביותר לגיל השלישה אך מאז שהפכו הבתים המוגנים לחברות נדל"ן התהפכו היוצרות .

אנחנו הפכנו לפי המושג הכלכלי לפרות חולבות. ובעלי המניות הפכו ללקוחות מחוזרים ומועדפים. ומאז
אנו הפרות החולבות אוכלים קש. ובעלי המניות אוכלים קיש. חייבים להפריד בין חברות הנדל"ן וחברות
הבתים המוגנים. המניע והמטרות שלהן נוגדות.  אני קורא לעמותה להתמקד בנושא. ולהחזיר אותנו
למעמד של לקוחות.

עמוס מאיר, יו"ר ועד הדיירים , בית נורדיה מגדלי הים התיכון

דברים לעמותה בנושא שקיפות ועוד אסיפת  עמותה   28/12/2017

 

הגענו לבית מוגן כדי להנות משקט נפשי, בטחון, ואמון ביחסו של הבית אלינו. שקיפות צריכה להיות הבסיס ליחסים שבין הבית המוגן לדייריו. שקיפות מתחילה בנוהלים של הבית , שקיפות נוגעת לתוכן החוזים האישיים, ובמיוחד לכל הנובע מהם בהתחייבויות הכספיות של הדיירים.

העדר שקיפות הוא המקור העיקרי לחוסר אמון, למתיחות ויחסים בעייתיים בין ההנהלה לבין הדיירים והוועדים  שלהם. שקיפות משפיעה על הדו קיום בין הבית דיירים. מצד אחד ההתנהלות הבית .מצד שני צפיות הדיירים. כל תשלום הנדרש מהדיירים חייב לעמוד בבדיקה ע"י הדיירים או נציגם. יחסים פתוחים ושקופים יהיו לטובת שני הצדדים שתביא אוירה נעימה ואמון דו צדדי.

לכן באנו לכאן לא?

נושא השקיפות נוגע לכל בית ובית בעמותה. נושא השקיפות איננו מעוגן לדאבוננו , בחוק הדיור המוגן– ובמיוחד איננו משולב, בסעיפים הנוגעים להעלאת דמי האחזקה , אולי כדאי לדאוג שבתקנות שינוסחו ללווי החוק  נושא זה יודגש ויובהר היטב. על כן אני ממליץ לעמותה להתמקד בשקיפות, שהפעלתה תוריד את המתח הקיים בין הצדדים. ותעזור להגיע למטרה לשמה הגענו לכאן.

עמוס מאיר, יו"ר וועד הדיירים, בית נורדיה מגדלי הים התיכון

  1. 7. שונות:
    נמסר לבאי האסיפה שבאסיפת העמותה הבאה ביוני 2018 תתקיימנה בחירות להנהלת העמותה.
    חלק מחברי ההנהלה מכהנים את מלוא הקדנציה האפשרית, ויפרשו מתפקידם.
    ועדים מוזמנים לשלוח הצעת מועמדים להנהלת העמותה. הסבר הצגת מועמדות יישלח בהמשך.
  2. נעילת האסיפה:
    לאה שץ סופר מודה לכל הנוכחים על השתתפותם .

להתראות באסיפת העמותה הבאה בחודש יוני 2018.

 

רשמה: יהודית גבור, מזכירת העמותה.
תפוצה: יו"ר ועדי דיירי הבתים, הנהלת העמותה, ועדת ביקורת, יועצים, ג'ולי עוז.